你周围是否有这样一种人，不管在什么尴尬的情况下，他们都能很优雅地处理各种人情关系，他们总能让每个人都感觉很舒服。这种人很有可能就是传说中的高情商的人。
情商包含情绪理解和情绪管理两个重要的部分。现代心理学普遍认为，情商在一个人的成功中所起的作用甚至要比智商还重要。情商在一个人的决策过程和取得一定的社会成就过程中起到了关键性作用。
心理学家总结了5条情商的关键要素，如果你能在这5个方面都做到很好，那么将大大提高你的情商。下面我们一起来看看，我们能为我们的情商做些什么：
1. 自知
拥有自我认知，或者说做到自知自明是指一个人有能力理解和管理好自己的情绪。自知是情商中最重要的部分之一。这里的自知是指不仅要了解自己的拥有那些情绪符号，而且还要明白自己的各种情绪符号对别人的感情，心境分别有什么影响。
为了能实现自我认知，我们必须能控制自己的情绪表达，了解不同情绪的效果，并能正确识别不同的情绪。要知道，对一个情绪表达，我们的自我感觉和实际表现并不相同，我们需要知道二者之间的差别。此外，我们要了解我们的极限，并抱着谦虚和开放的态度在人与人之间的交往中不断提升这个极限。
拥有自我认知的人通常都具有很强的幽默感，对他们自己和自己的能力都非常自信，而且也了解每个人都是怎么看待他们自己的。如果能做到这些，那么表明你是一个自知自明的人。
2. 自律
高情商不仅要了解自己的各种情绪符号的效果，还要学会控制好你的各种情绪。这并不意味着要你把自己弄得城府极深的样子，在内心深处把你的情绪密封起来或者隐藏你的真实情绪。你需要做的是在合适的时机，合适的地方，表达自己的情绪。控制情绪是指正确地表达自己的情绪。不是逃避，不是深沉，是正确地表达。
自律的高情商者通常都是非常灵活的人，他们能根据情况随机应变。他们通常能很好地处理好各种冲突，解决争端。心理学研究表明自律是一种潜意识的高度责任心，他们能知道自己能如何影响到其他人，并能为这种影响负责。
3. 社交
能很好地与他人交往也是情商高的一种重要表现。真正的全方位了解情绪不仅仅涉及到理解自己和别人的情绪，还需要有能把这些信息灵活运用到实际生活的交流和交往中。
在职业生活中，高情商的管理者通常能很好地建立与员工之间的关系，而高情商的员工也能很好地与上司和同事融洽相处。一些高情商的社交技巧包括：主动聆听、语言和非语言交流技巧，领导技巧以及说服技巧等等。
4. 共鸣
共鸣或者说理解别人感受的能力是情商的一个关键元素。理解别人的感受不仅仅指上面提到的能读懂别人的情绪，还包含你根据实际情况该做出的正确反应。例如，如果面对你朋友上情绪低落，你得知道他是伤心还是绝望，这样你在安慰他的时候才能做出正确的应对。伤心的给予额外的关怀和照顾，绝望的就要从精神上给予鼓励和支持。
能与别人产生共鸣的人通常能很好地感觉到社交关系中的权利链。例如在职场上，高情商的人通常能非常清晰地看清楚错综复杂社会关系中的权利归属和影响，从而能精确预测不同情形下的事情走向。
5. 动机
内在动机也是高情商的一个重要因素。高情商的人行为通常不仅仅受名誉、金钱、认可、赞扬等等外部回报的驱使。他们内心深处有更加强烈自我实现的需求，他们更多地追求的是内部奖励例如能在某项工作中获得完美的经历，得到一种自我实现的巅峰体验。
有这种内因驱动的高情商者通常是行动派。他们通常会设置目标，对成就有很高的需求，通常会想方设法把一件事情做得更好。当事情交给他们的时候，他们通常会非常主动地做出各种承诺。
